Niektórzy użytkownicy systemu Windows widzą „Określone konto już istnieje” (Błąd 1316) podczas próby zainstalowania lub odinstalowania niektórych programów za pośrednictwem programu InstallShield. Ten błąd jest zwykle zgłaszany w przypadku produktów Microsoft Office, niektórych pakietów AV innych firm oraz programów narzędziowych, takich jak Nero lub Checksoft. 
Ponieważ ten problem jest często ułatwiony przez brak dostęp administracyjny , powinieneś rozpocząć ten przewodnik rozwiązywania problemów, wymuszając uruchomienie instalatora z dostępem administratora (jeśli napotykasz ten błąd podczas instalowania programu).
Jeśli widzisz plik „Określone konto już istnieje” błąd podczas próby zainstalowania starszej aplikacji, można obejść ten błąd, konfigurując instalator do działania w trybie zgodności.
Pamiętaj, że jeśli korzystasz z produktu zabezpieczającego Avast, ten błąd może być ułatwiony przez nieprawidłową instalację przeglądarki Avast Secure Browser. W takim przypadku odinstalowanie pakietu bezpieczeństwa powinno rozwiązać problem.
Jeśli jednak masz ten problem podczas próby odinstalowania czegoś, najlepszą szansą na jego rozwiązanie jest uruchomienie Narzędzie do rozwiązywania problemów z instalacją i dezinstalacją programów i zastosuj zalecaną poprawkę.
Uruchomienie instalatora z dostępem administratora
Jeśli napotykasz „Określone konto już istnieje” (Błąd 1316) podczas próby zainstalowania programu innej firmy możliwe jest, że instalacja zakończy się niepowodzeniem z powodu tego błędu, ponieważ instalator nie otrzymał dostępu administratora - bez niego instalacja może nie zostać ukończona.
Niektórzy użytkownicy, którzy wcześniej napotkali ten sam problem, potwierdzili, że w końcu byli w stanie rozwiązać problem, zmuszając system operacyjny do otwarcia instalatora z dostępem administratora. To rozwiąże większość problemów spowodowanych niewystarczającymi uprawnieniami do zapisu.
Aby otworzyć instalator z dostępem administratora, po prostu kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
Uruchomienie instalatora z dostępem administratora
Uwaga: Kiedy zobaczysz UAC (kontrola konta użytkownika) kliknij tak aby przyznać dostęp administratora.
Jeśli otwarcie instalatora z dostępem administratora nie pomogło w Twojej sytuacji, przejdź do następnej metody naprawy poniżej.
Uruchomienie instalatora w trybie zgodności (jeśli dotyczy)
W przypadku, gdy napotykasz tylko „ Określone konto już istnieje ” błąd podczas próby zainstalowania starszej aplikacji, która nie została pierwotnie skompilowana dla Twojej wersji systemu Windows, możesz mieć do czynienia z problemem zgodności - zwykle występuje w systemie Windows 10.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, modyfikując Właściwości instalatora, zmuszając go do działania w trybie zgodności ze starszą wersją systemu Windows.
Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- Przejdź do lokalizacji instalatora, który powoduje błąd, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Nieruchomości z menu kontekstowego.
Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Właściwości”.
- Gdy znajdziesz się w Nieruchomości wybierz plik Zgodność kartę z menu pionowego u góry.
- Następnie zaznacz pole powiązane z Uruchom ten program w trybie zgodności i wybierz Windows 7 z menu rozwijanego.
Uruchomiony instalator w trybie zgodności
- Kliknij Zastosować aby zapisać zmiany, a następnie uruchom instalator i sprawdź, czy możesz ukończyć operację bez napotkania tego samego komunikatu o błędzie.
Jeśli nadal napotykasz to samo Określone konto już istnieje błąd, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z instalacją i dezinstalacją programów
Jeśli napotykasz ten problem z powodu ogólnego problemu, możesz spróbować rozwiązać go automatycznie, używając programu Microsoft Fix It do rozwiązywania najczęstszych problemów z instalacją / deinstalacją, które obecnie występują w systemie Windows.
Kilku użytkowników, z którymi staramy się rozwiązać problem „Określone konto już istnieje” (Błąd 1316) potwierdziły, że błąd został całkowicie naprawiony po pobraniu najnowszej wersji Narzędzie do rozwiązywania problemów z instalacją i odinstalowywaniem programów, zainicjował skanowanie za jego pomocą i zastosował zalecaną poprawkę.
Uwaga: Aby zmaksymalizować swoje szanse na sukces, zalecamy pobranie najnowszej wersji Narzędzie do rozwiązywania problemów z instalacją i odinstalowywaniem programów od urzędnika Strona pobierania firmy Microsoft.
Jeśli chcesz wdrożyć tę potencjalną poprawkę, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby pobrać i uruchomić Narzędzie do rozwiązywania problemów z instalacją i dezinstalacją programów i zastosuj zalecaną poprawkę:
- Otwórz domyślną przeglądarkę i odwiedź ta oficjalna strona pobierania firmy Microsoft . Po wejściu do środka kliknij plik Pobieranie i poczekaj na pobranie pliku Narzędzie Fix-It pobrać.
- Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie plik .diagcab plik, który właśnie pobrałeś i kliknij tak jeśli pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika).
- W środku Instalowanie i odinstalowywanie programów narzędzie do rozwiązywania problemów, kliknij plik zaawansowane hiperłącze, a następnie upewnij się, że pole jest skojarzone z Zastosuj naprawy automatycznie jest zaznaczone, a następnie kliknij Kolejny aby przejść do następnego menu.
- Poczekaj, aż początkowy proces skanowania zostanie zakończony, a następnie kliknij Instalowanie lub Odinstalowywanie (w zależności od sytuacji, w której widzisz plik „Określone konto już istnieje” błąd.
- Poczekaj, aż narzędzie zakończy skanowanie pod kątem problemu, który właśnie wskazałeś
- Następnie zostaniesz poproszony o wybranie programu, który powoduje błąd. Przewiń listę programów w dół, aż znajdziesz ten, który powoduje błąd, kliknij go raz, aby go wybrać, a następnie kliknij Kolejny.
- Jeśli zostanie znaleziona możliwa poprawka, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ją zastosować.
Uwaga: Jeśli spróbujesz odinstalować program za pośrednictwem Odinstaluj narzędzie do rozwiązywania problemów i operacja się nie powiedzie, przejdź do innych poprawek. - Po pomyślnym zastosowaniu poprawki uruchom ponownie komputer (jeśli nie dzieje się to automatycznie) i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z instalacją i odinstalowywaniem programów
Jeśli ta operacja ostatecznie doprowadziła do tego samego „Określone konto już istnieje” błąd, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Odinstaluj przeglądarkę Avast (jeśli dotyczy)
Jeśli korzystasz z antywirusowego pakietu zabezpieczającego firmy Avast, możesz spodziewać się tego błędu, gdy pakiet zabezpieczeń nie będzie mógł odinstalować zastrzeżonej przeglądarki (jest dostarczany w pakiecie z kilkoma bezpłatnymi produktami). Jak zgłaszali niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, ten błąd może wystąpić w sytuacjach, gdy dołączona przeglądarka (Avast Secure Browser) nie jest poprawnie zainstalowana - w takim przypadku zobaczysz „Określone konto już istnieje” błąd za każdym razem, gdy próbujesz użyć Funkcjonalność InstallShield .
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, odinstalowując przeglądarkę Avast Secure Browser, aby wyeliminować zakłócenia. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Appwiz.cpl” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Programy i funkcje menu.
Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
- Gdy znajdziesz się w Programy i funkcje przewiń w dół listę zainstalowanych aplikacji i znajdź Przeglądarka Avast Secure Browser . Kiedy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z menu kontekstowego, które właśnie się pojawiło.
Odinstalowywanie przeglądarki Avast Secure Browser
- Na ekranie dezinstalacji postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie.
- Kiedy już uda ci się się go pozbyć Przeglądarka Avast Secure Browser uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany w następnym uruchomienie systemu .
