Plik 0xc1010103 występuje, gdy użytkownicy systemu Windows 10 próbują odtwarzać lub przesyłać (na urządzenie zewnętrzne) pliki wideo MKV przy użyciu domyślnej aplikacji wideo. Kod błędu sygnalizuje, że element jest w formacie, który nie jest obsługiwany przez system Windows. MKV pliki są oficjalnie obsługiwane w systemie Windows 10.
Błąd systemu Windows 10 0xc1010103
Co powoduje kod błędu 0xc1010103?
- Glitched spowodowane przez folder tymczasowy - Jeśli ostatnio zainstalowałeś kilka różnych aktualizacji systemu Windows, możliwe, że widzisz ten problem z powodu tymczasowej usterki spowodowanej przez niektóre pliki w plik tymczasowy . W takim przypadku problem zniknie samoczynnie, gdy system operacyjny wyczyści ten folder, ale możesz przyspieszyć ten proces, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo.
- Uszkodzony / nieaktualny sterownik GPU - Inną realną możliwością, która spowoduje takie zachowanie, jest niewłaściwy lub uszkodzony sterownik GPU. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, uruchamiając komputer w trybie awaryjnym i odinstalowując aktywne karty graficzne i ponownie instalując najnowsze wersje.
Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo
Jeśli niedawno zainstalowałeś aktualizację systemu Windows, możliwe, że problem występuje z powodu typowej usterki pochodzącej z folderu tymczasowego aplikacji Wideo. Kilku użytkowników systemu Windows, którzy również napotykali ten problem, potwierdziło, że byli w stanie go naprawić, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo i ponownie uruchamiając komputer.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, prawdopodobne jest, że sytuacja jest już uwzględniona w naprawic strategii, więc narzędzie automatycznie naprawi problem.
Oto krótki przewodnik po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo, aby naprawić błąd 0xc1010103 w systemie Windows 10:
- Otwórz plik Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R. . Następnie wpisz „ ms-settings: troubleshoot ”I naciśnij Wchodzić aby otworzyć Rozwiązywanie problemów zakładka Ustawienia patka.
- Gdy znajdziesz się w Rozwiązywanie problemów okna, przejdź do prawej części okna i znajdź plik Znajdź i rozwiąż inne problemy Sekcja.
- Kiedy tam dotrzesz, kliknij Odtwarzanie wideo , a następnie kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z nowo wyświetlonego menu kontekstowego, aby uruchomić narzędzie.
- Po uruchomieniu narzędzia poczekaj, aż wstępne skanowanie zostanie zakończone. Jeśli zostanie zidentyfikowana zalecana poprawka, kliknij Zastosuj tę poprawkę zastosować odpowiednią strategię naprawy.
- Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnej sekwencji startowej.
Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 2: Zaktualizuj sterowniki GPU
Jeśli napotykasz 0xc1010103 konsekwentnie (w przypadku każdego typu pliku, nie tylko .MKV) jest prawdopodobne, że rzeczywiście masz problem ze sterownikami GPU. Ten problem występuje zwykle w konfiguracjach laptopów z rozszerzeniem dedykowane i zintegrowany procesor graficzny.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, napotkało 0xc1010103 błąd przy każdym filmie, który próbowali odtworzyć, ostatecznie rozwiązał problem, zwiększając komputer w trybie awaryjnym i odinstalowując aktywne sterowniki ekranu, a następnie zastępując je najnowszą wersją przy użyciu zastrzeżonego oprogramowania.
Oto krótki przewodnik, jak to zrobić w systemie Windows 10:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać okno dialogowe. Następnie wpisz „ ms-settings: recovery „I uderz Wchodzić aby otworzyć Poprawa zakładka Aktualizacja i bezpieczeństwo patka.
Dostęp do karty Recovery
- Gdy uda ci się dostać do Poprawa kliknij kartę Zrestartuj teraz przycisk (pod Zaawansowane uruchomienie). Po potwierdzeniu operacji urządzenie uruchomi się ponownie bezpośrednio do Zaawansowane uruchomienie menu.
Dostęp do zaawansowanego menu startowego
- Po ponownym uruchomieniu komputera Zaawansowane uruchomienie przejdź do menu Rozwiązywanie problemów> Opcje zaawansowane i kliknij Ustawienia uruchamiania menu.
Zaawansowane opcje systemu Windows 10
- Po wybraniu pliku Ustawienia uruchamiania opcje, komputer uruchomi się ponownie, ale tym razem otworzy bezpośrednio plik Ustawienia uruchamiania menu. Gdy zobaczysz Ustawienia uruchamiania menu, naciśnij klawisz F4 lub klawisz 4, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym.
Włącz tryb awaryjny w ustawieniach uruchamiania
- Gdy to zrobisz, komputer uruchomi się bezpośrednio w trybie awaryjnym. Po zakończeniu sekwencji startowej naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać okno dialogowe. Następnie wpisz „ devmgmt.msc ” i naciśnij Wchodzić otwierać Menadżer urządzeń .
Uruchomiony Menedżer urządzeń
- Kiedy jesteś w środku Menadżer urządzeń , rozwiń Karty graficzne menu i odinstaluj wszystkie sterowniki graficzne, klikając je prawym przyciskiem myszy i wybierając Odinstaluj urządzenie z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
Odinstalowywanie karty graficznej
Uwaga: Jeśli używasz laptopa ze zintegrowanym i dedykowanym GPU, odinstaluj oba.
- Po odinstalowaniu sterownika urządzenia zamknij plik Menadżer urządzeń użyteczność. Następnie naciśnij Klawisz Windows + R. jeszcze raz, aby otworzyć inny Biegać pudełko. Tym razem wpisz „Appwiz.cpl” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Programy i funkcje ekran.
Wpisanie „appwiz.cpl” w polu Uruchom
- Przewiń listę zainstalowanych aplikacji i odinstaluj wszystko, co jest podpisane przez producenta twojego GPU (Nvidia, AMD lub Intel Graphics). Możesz zobaczyć to wszystko pogrupowane, klikając kolumnę Wydawca. Aby odinstalować każdy sterownik, kliknij prawym przyciskiem myszy każdy wpis i wybierz Odinstaluj z menu kontekstowego. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie.
Odinstaluj całe oprogramowanie związane z GPU
- Po odinstalowaniu wszystkich odpowiednich sterowników uruchom ponownie komputer, aby uruchomić komputer w normalnym trybie, a następnie poczekaj na zakończenie następnej sekwencji startowej.
- Następnie odwiedź stronę pobierania powiązaną z producentem twojego GPU i pobierz najnowszą wersję sterownika dostępną dla twojego konkretnego modelu GPU. Oto lista odpowiednich linków:
Strona pobierania Nvidii
Strona pobierania AMD
Strona pobierania grafiki Intel - Następnie pobierz odpowiedni sterownik zgodny z modelem GPU i wersją systemu operacyjnego zrestartuj swój komputer jeszcze raz.
- Spróbuj odtworzyć filmy, które wcześniej kończyły się niepowodzeniem z rozszerzeniem 0xc1010103 błąd i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.
