Niebieski ekran śmierci (BSOD) to błąd, który zatrzymuje działanie komputera, wyświetla stan błędu i wymusza ponowne uruchomienie komputera po zebraniu informacji diagnostycznych. Komunikat o błędzie „ WYJĄTEK KMODE NIE OBSŁUGIWANY ”Zwykle występuje, gdy masz problemy ze sterownikiem.
Oznacza to, że jakiś element zewnętrznego lub wewnętrznego sprzętu podłączonego do komputera powoduje konflikt sterowników, który powoduje awarię komputera. W niektórych przypadkach okno błędu zawiera nazwę sterownika, który spowodował awarię komputera. W innych przypadkach musisz ręcznie zdiagnozować, który sterownik powoduje problem i odpowiednio go wyłączyć / zaktualizować.
Rozwiązanie 1: Wyłączanie szybkiego uruchamiania
Jednym z głównych obejść tego problemu jest wyłączenie funkcji szybkiego uruchamiania na komputerze. Szybki start (zwany także szybkim rozruchem) działa podobnie do hybrydowych trybów uśpienia w poprzednich wersjach systemu Windows. Łączy w sobie elementy zimnego wyłączania i funkcji hibernacji. Po zamknięciu komputera system Windows wylogowuje wszystkich użytkowników i zamyka wszystkie aplikacje, podobnie jak w przypadku zimnego rozruchu. W tym momencie stan okna jest podobny do tego, kiedy jest świeżo uruchomiony (ponieważ wszyscy użytkownicy są wylogowani, a aplikacje zamknięte). Jednak sesja systemowa jest uruchomiona i jądro jest już załadowane.
Następnie system Windows wysyła powiadomienie do sterowniki urządzeń aby przygotować się do hibernacji i zapisuje bieżący stan systemu do hibernacji i wyłącza komputer. Po ponownym uruchomieniu komputera system Windows nie musi ponownie ładować jądra, stanu systemu ani sterowników. Po prostu odświeża pamięć RAM załadowanym obrazem w pliku hibernacji i przenosi cię do ekranu startowego. Jak widać, szybkie uruchamianie obejmuje wszystkie moduły sterowników komputera i jeśli nie działają one prawidłowo, mogą spowodować ich awarię.
Uwaga: To jest potencjalne obejście. Obejścia różnią się od poprawek, które oferują sposób obejścia problemu. Nie rozwiązują całkowicie problemu.
- naciśnij Windows + R. aby uruchomić aplikację Run. W oknie dialogowym wpisz „ panel sterowania ”I naciśnij Enter. Spowoduje to uruchomienie panelu sterowania komputera.
- W panelu sterowania wybierz Duże ikony i kliknij Opcje mocy .
- W opcjach zasilania kliknij „ Wybierz, co robią przyciski zasilania ”Obecny po lewej stronie ekranu.
- Teraz zobaczysz opcję, która wymaga uprawnień administracyjnych o nazwie jako „Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne ”. Kliknij to.
- Udaj się teraz na dół ekranu i odznacz pudełko z napisem „ Włącz szybkie uruchamianie ”. Zapisz zmiany i wyjdź.
- Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 2: Diagnozowanie wadliwego sterownika
Jeśli pierwsze obejście nie zadziałało, musisz ręcznie sprawdzić każdy sterownik obecny na komputerze i zobaczyć, co powoduje BSOD. Problem, w wyniku którego występuje NIEOBSŁUGIWANY WYJĄTEK KMODE, może dotyczyć innego komputera; dlatego podajemy ogólne rozwiązanie, w którym musisz ręcznie zdiagnozować, co powoduje komunikat o błędzie.
Komunikat o błędzie może wystąpić na dwa sposoby; albo problem może tkwić w usługach jakiegoś modułu, albo może być bezpośrednio powiązany ze sterownikiem urządzenia. Omówimy oba potencjalne rozwiązania, zaczynając od sterowników.
- Naciśnij Windows + R, wpisz „ devmgmt. msc ”W oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter, aby uruchomić menedżera urządzeń.
- W menedżerze urządzeń kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy i wybierz Uaktualnij sterownik . Musisz wykonać ten krok dla każdego urządzenia wymienionego na komputerze.
- Istnieją dwa sposoby aktualizacji sterowników urządzeń. Albo możesz automatycznie zaktualizuj sterownik za pomocą pierwszej opcji lub jeśli to nie zadziała, możesz go zaktualizować ręcznie . Powinieneś udać się do witryna producenta , pobierz najnowsze sterowniki i zainstaluj je odpowiednio, korzystając z drugiej opcji. Zalecamy użycie drugiej opcji dla wszystkich sterowników urządzeń.
Jeśli aktualizacja sterowników nie działa, możesz spróbować pojedynczo wyłączać usługi i sprawdzić, która usługa powoduje problem. Najpierw uruchom urządzenie Tryb bezpieczny w sieci . Po uruchomieniu wykonaj czynności wymienione poniżej.
- Naciśnij Windows + R, wpisz „ msconfig ”W oknie dialogowym i naciśnij Enter.
- Czek opcja Ukryj wszystkie usługi Microsoft z okna dialogowego. Teraz wyłączaj kolejno każdą usługę i kontynuuj korzystanie z komputera w trybie normalnym. Jeśli BSOD pojawi się ponownie, oznacza to, że usługa, którą wyłączyłeś, nie była właściwa i musisz odznaczyć inną usługę.
Uwaga: Spróbuj wyłączyć usługi, które są podłączone do jakiegoś sprzętu na twoim komputerze. W ten sposób będziesz mógł szybciej i skuteczniej diagnozować.
3 minuty czytania