VirtualBox to program do wirtualizacji wydany przez Oracle. VirtualBox jest zasadniczo używany do instalowania i uruchamiania różnych systemów operacyjnych na oryginalnym systemie operacyjnym. Innymi słowy, symuluje wybrany system operacyjny w systemie operacyjnym hosta w środowisku wirtualnym. Są jednak przypadki, w których podczas ładowania maszyny wirtualnej (maszyny wirtualnej) zobaczysz BSOD. BSOD najprawdopodobniej wyświetli komunikat o błędzie „SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 3b”. Problem, którym się zajmujemy, wystąpi na twoim komputerze głównym, a nie na systemie operacyjnym na twojej maszynie wirtualnej.
Ten problem jest głównie spowodowany opcją Hyper-V. Jeśli masz włączoną funkcję Hyper-V, istnieje duże prawdopodobieństwo, że problem jest związany z tą opcją. Hyper-V to platforma wirtualizacji, która jest dostarczana z systemem Windows. Krótko mówiąc, Hyper-V służy do uruchamiania maszyn wirtualnych na komputerze. Zasadniczo, gdy funkcja Hyper-V jest włączona, rezerwuje funkcję procesora wirtualizacji i nie zezwala na korzystanie z niej innym oprogramowaniu, w tym przypadku VirtualBox. Chociaż w większości przypadków przyczyną problemu będzie Hyper-V, ale nie zawsze tak będzie. Są też inne rzeczy, takie jak problematyczne sterowniki, które mogą również powodować to BSOD.
Najpierw przyjrzymy się problemowi Hyper-V, ale jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdziemy do problematycznych sterowników.
Metoda 1: Wyłącz Hyper-V
Jak wspomniano powyżej, wyłączenie opcji Hyper-V rozwiązuje problem większości użytkowników. Jeśli Hyper-V jest włączony, blokuje funkcję wirtualizacji i nie zezwala innym programom, takim jak VirtualBox, na dostęp do niego. Oto kroki umożliwiające wyłączenie funkcji Hyper-V.
- Trzymać Klawisz Windows i naciśnij R
- Rodzaj opcjonalne funkcje i naciśnij Wchodzić
- Poczekaj, aż lista się zapełni
- Zlokalizuj i odznacz opcja Hyper-V z tej listy
- Kliknij Dobrze
Uruchom ponownie system i sprawdź, czy problem nadal występuje. Twój problem powinien już zostać rozwiązany.
Metoda 2: Przeanalizuj pliki zrzutu
Jeśli metoda 1 nie rozwiązała Twojego problemu, czas zająć się trochę sprawami technicznymi. Ponieważ jest to BSOD, będą się do niego stosować również konwencjonalne rozwiązania BSOD. Oznacza to, że ten BSOD może być spowodowany przestarzałym / uszkodzonym sterownikiem lub problemem sprzętowym. Problem może być również spowodowany analizą pliku zrzutu tego błędu. Tak, jeśli jeszcze tego nie wiesz, każdy BSOD pozostawia plik zrzutu z informacjami, które można wykorzystać do zdiagnozowania sprawcy problemu.
Mamy już szczegółowy artykuł na temat analizy i rozwiązywania błędu BSOD System_Service_Exception 3b. Zawiera przewodnik krok po kroku dotyczący rozwiązania tego problemu, a następnie przejrzenia pliku zrzutu w celu uzyskania szczegółowej diagnozy. Kliknij SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION i postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w tym artykule.
2 minuty czytania
