Poprawka: Niestety usługa IMS zatrzymała się na Androidzie

Samsung tworzy własny interfejs użytkownika na Androidzie i dostarcza samodzielnie zaprojektowane podstawowe aplikacje, takie jak Wiadomości, przeglądarka, ustawienia itp. ja P. M ultimedia S ubSystem to architektura architektoniczna służąca do dostarczania usług multimedialnych konsumentom. Całkiem niedawno pojawiło się wiele zgłoszeń od użytkowników, u których na ekranach pojawia się komunikat „Usługa IMS zatrzymała się”, czasami losowo, a czasami podczas próby połączenia się lub wysłania wiadomości.

Usługa IMS zatrzymała komunikat o błędzie

Co powoduje komunikat o błędzie „Usługa IMS zatrzymała się”?

Po otrzymaniu wielu zgłoszeń od wielu użytkowników postanowiliśmy zbadać sprawę i opracować zestaw rozwiązań, które zostały przetestowane pod kątem rozwiązania problemu z większością użytkowników. Przyjrzeliśmy się również przyczynom, dla których można to uruchomić, i wymieniliśmy je poniżej:

• Pamięć podręczna: Wszystkie aplikacje przechowują pamięć podręczną w celu skrócenia czasu ładowania. Pamięć podręczna skraca czas ładowania określonej aplikacji, zapisując pliki tymczasowe na partycji. Jednak z biegiem czasu ta pamięć podręczna może zostać uszkodzona. Ta uszkodzona pamięć podręczna może powodować problemy z niektórymi aplikacjami na Androida, zwłaszcza z aplikacją do przesyłania wiadomości, i uniemożliwić jej prawidłowe działanie. Gdy aplikacja nie działa poprawnie, wyświetla komunikat o zatrzymaniu usługi IMS.
• Domyślna aplikacja do obsługi wiadomości: W zależności od regionu, w którym mieszkasz i dostawcy sieci, z którego korzystasz, istnieją pewne pliki konfiguracyjne, które dostawcy sieci stosują przed udostępnieniem Internetu, połączeń i funkcji przesyłania wiadomości. Możliwe, że te ustawienia konfiguracyjne kolidują z niektórymi elementami domyślnych aplikacji i uniemożliwiają ich prawidłowe działanie.
• Nieaktualne aplikacje: W niektórych przypadkach przestarzałe aplikacje mogą nie działać poprawnie ze zaktualizowaną wersją Androida. Możliwe jest również, że w aplikacjach były jakieś błędy, które zostały naprawione przez programistów w aktualizacjach i nie zostały naprawione w nieaktualnej aplikacji.
• Przestarzałe oprogramowanie na Androida: Możliwe, że w oprogramowaniu Android lub w interfejsie producenta znajdującym się w górnej części systemu operacyjnego wystąpił jakiś błąd, który został naprawiony w aktualizacji, dlatego jeśli nie zaktualizowałeś swojego Androida do najnowszej wersji, możesz napotkać ten błąd.
• Aplikacje do przesyłania wiadomości innych firm: Czasami aplikacje innych firm mogą prześcignąć domyślną aplikację do obsługi wiadomości i powodować problemy z usługą przesyłania wiadomości. Jeśli domyślna usługa wiadomości jest zablokowana lub wyłączona, ten komunikat jest wyświetlany.

Teraz, gdy masz już podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań. Aby uniknąć wszelkich konfliktów, zaleca się dokładne wykonanie tych kroków w określonej kolejności, w jakiej zostały podane.

Rozwiązanie 1: Sprawdzanie dostępności aktualizacji oprogramowania

Możliwe, że w oprogramowaniu Android lub w interfejsie producenta znajdującym się w górnej części systemu operacyjnego wystąpił jakiś błąd, który został naprawiony w aktualizacji. Dlatego na tym etapie będziemy sprawdzać dostępność aktualizacji oprogramowania telefonu komórkowego. Za to:

1. Odblokować telefon i otwórz ustawienia.
2. Przewiń w dół i kliknij „ O Telefon ”.
3. Kliknij na ' Oprogramowanie Aktualizacje ' i Wybierz „ Czek do aktualizacji ' opcja.
4. Jeśli dostępna jest nowa aktualizacja oprogramowania, kliknij przycisk „ Pobierz teraz ”, Która pojawia się po zakończeniu procesu sprawdzania.
5. Gdy telefon zakończy pobieranie aktualizacji, wyświetli się monit potwierdzać the instalacja z aktualizacja Wybierz ' tak ”I telefon zostanie teraz uruchomiony ponownie.
6. Aktualizacja zostanie zainstalowana, a telefon to zrobi uruchomić plecy w the normalna tryb, czek aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

   Proces sprawdzania dostępności aktualizacji oprogramowania

   
   
   

Rozwiązanie 2: Sprawdzanie dostępności aktualizacji aplikacji

Czasami, jeśli niektóre aplikacje są nieaktualne, mogą powodować konflikty z systemem operacyjnym, a czasem nawet z innymi aplikacjami. Dlatego w tym kroku będziemy sprawdzać Sklep Google Play pod kątem nowych aktualizacji aplikacji. Za to:

1. Odblokować telefon i otwórz aplikację Sklep Google Play.
2. Kliknij na menu przycisk na Top lewo kąt i wybierz „ Moje aplikacje i gry ' opcja.

   Kliknięcie przycisku menu w sklepie Google Play

3. Stuknij w „ Aktualizacje ”I wybierz„ Odświeżać ' Ikona.
4. Kliknij na ' Aktualizacja All ”i poczekaj, aż aplikacje zostaną zaktualizowane i zainstalowane.
5. Czek aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 3: Zmiana konfiguracji wiadomości

Możliwe, że ustawienia konfiguracyjne operatora sieciowego kolidują z niektórymi elementami aplikacji do przesyłania wiadomości i uniemożliwiają jej prawidłowe działanie. Dlatego w tym kroku będziemy wyłączać ustawienia sieciowe operatora wewnątrz aplikacji do przesyłania wiadomości. Za to:

Dla AT&T:

1. otwarty w górę domyślna wiadomości podanie.
2. Kliknij na menu przycisk na Top dobrze kąt i wybierz „ Ustawienia ”.

   Kliknięcie przycisku Menu w prawym górnym rogu

3. Teraz kliknij „ Kopia zapasowa i synchronizacja wiadomości AT&T ”I wybierz„ Wyłączyć the Synchronizuj ' opcja.
4. Uruchom ponownie telefon komórkowy i czek aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
   Uwaga: Po ponownym uruchomieniu telefonu komórkowego upewnij się, że nie został ponownie włączony automatycznie. Jeśli tak, po prostu wyłącz go ponownie i pomiń proces ponownego uruchamiania.

Dla bogatej komunikacji:

1. otwarty domyślna aplikacja do obsługi wiadomości i Kliknij na przycisku menu na Top dobrze kąt.

   Kliknięcie przycisku Menu w prawym górnym rogu

2. Wybierz ' Ustawienia ”Z listy i kliknij„ Rzecz czat ustawienia ”.
3. Kran na ' Bogate ustawienia komunikacyjne ”I odznacz„ Bogaty Komunikacja ' z listy.
4. Uruchom ponownie telefon komórkowy i czek aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 4: Uruchamianie w trybie awaryjnym

Tryb awaryjny wyłącza prawie każdą inną aplikację zainstalowaną w telefonie, z wyjątkiem domyślnej. Może to uniemożliwić innym aplikacjom zakłócanie działania domyślnej aplikacji do obsługi wiadomości i pomóc w zidentyfikowaniu problemu. Dlatego w tym kroku uruchomimy urządzenie w trybie awaryjnym. Za to:

1. naciśnij przycisk zasilania i wybierz „ Wyłączyć ' opcja.
2. Po całkowitym wyłączeniu urządzenia przełącznik to włączone przez trzymać the moc przycisk przez 2 sekundy.
3. Kiedy Samsung animacja logo wyświetlacze trzymać w dół „ Tom Na dół ”.

   Logo Samsung Animation podczas uruchamiania urządzenia

4. Słowo ' Bezpieczny Tryb ”Musi być wyświetlany w niższy lewo kąt ekranu, jeśli proces się powiódł.
5. Czek aby zobaczyć, czy kwestia utrzymuje się, jeśli jest rozwiązany, spróbuj usunąć jeden trzeci - przyjęcie podanie i wtedy czek jeśli komunikat nadal się pojawia.
6. Możesz kontyntynuj ten proces do usuwanie do pewny aplikacja problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 5: Usuwanie pamięci podręcznej

Z czasem pamięć podręczna może ulec uszkodzeniu. Ta uszkodzona pamięć podręczna może powodować problemy z niektórymi aplikacjami na Androida, zwłaszcza z domyślną aplikacją do przesyłania wiadomości. Dlatego na tym etapie całkowicie wyczyścimy pamięć podręczną z partycji. Za to:

1. Trzymać na dół the moc i wybierz „ Przełącznik POZA ”.
2. Trzymać „ Dom Przycisk ”i„ VolumeUP ' przycisk równocześnie i wtedy naciśnij i trzymać „ Moc ”.
3. Kiedy Samsung Logo ekran pojawi się, zwolnij tylko „ Moc ' klucz.
4. Kiedy Android logo ekran przedstawia wydanie wszystko the Klucze ekran może pokazać „ Instalowanie System Aktualizacja ”Przez kilka minut przed wyświetleniem Android Poprawa Opcje .
5. naciśnij „ Tom na dół ”Aż do„ Wycierać Pamięć podręczna Przegroda ”Jest podświetlona.

   Przechodzenie w dół do opcji „Wyczyść partycję pamięci podręcznej”

6. Wciśnij ' Moc ”I czekać aby urządzenie jasny the Pamięć podręczna przegroda.
7. Po zakończeniu procesu nawigować w dół listy poprzez „ Tom Na dół ”Aż do„ Restart System Teraz ”Jest podświetlona.
8. Naciśnij ' Moc ”, Aby wybrać opcję i zrestartować urządzenie.
9. Gdy urządzenie jest uruchomiony ponownie, czek aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
   Uwaga: Musisz być bardzo ostrożny z tym procesem, ponieważ nawet niewielki błąd może spowodować trwałe zablokowanie oprogramowania telefonu.