Malwarebytes to świetny skaner antywirusowy z dużą bazą danych, który stał się popularny ze względu na swoją wydajność i możliwość znajdowania wirusów tam, gdzie inne skanery złośliwego oprogramowania zawodzą. Istnieją jednak pewne problemy dotyczące narzędzia. Użytkownicy zgłosili, że Malwarebytes w ogóle nie otwiera się w systemie Windows, nawet nie wyświetlając komunikatu o błędzie.
Malwarebytes
Doświadczenia użytkowników wskazały na kilka przydatnych metod, które mogą rozwiązać ten problem i ponownie sprawić, że Malwarebytes będzie działał poprawnie. Sprawdź je poniżej i upewnij się, że postępujesz zgodnie z instrukcjami, aby - miejmy nadzieję - rozwiązać problem.
Co powoduje, że Malwarebytes nie otwiera się w systemie Windows?
Istnieje kilka różnych powodów, dla których Malwarebytes może nie otwierać się na komputerze. Przyczyny są różne, od poważnych po błahe i ważne jest, aby działać natychmiast. Sprawdź listę możliwych przyczyn, które przygotowaliśmy poniżej i określ tylko tę, która może pasować do Twojego scenariusza:
- Infekcja złośliwym oprogramowaniem - Jeśli komputer został zainfekowany złośliwym oprogramowaniem, możliwe, że wirus w ogóle zablokował uruchamianie pliku wykonywalnego mbam.exe. Zmiana nazwy może pomóc w rozwiązaniu problemu.
- Uszkodzone konto użytkownika - Korzystanie z uszkodzonego lub wadliwego konta użytkownika w systemie operacyjnym Windows jest dość niebezpieczne i może uniemożliwić korzystanie z wielu różnych programów, w tym Malwarebytes. Rozważ przejście na inny profil użytkownika!
Rozwiązanie 1: Możliwe infekcje
Złośliwe pliki często uniemożliwiają uruchomienie różnych narzędzi do ochrony przed złośliwym oprogramowaniem, po prostu blokując uruchamianie plików wykonywalnych o takich samych nazwach. Oznacza to, że jeśli faktycznie jesteś zainfekowany, nie możesz otworzyć Malwarebytes, ponieważ nazwa jego pliku wykonywalnego jest blokowana przez złośliwe oprogramowanie. Można to obejść, po prostu zmieniając nazwę pliku wykonywalnego.
- Znajdź ręcznie folder instalacyjny narzędzia, klikając prawym przyciskiem myszy jego skrót na pulpicie lub w dowolnym innym miejscu i wybierając Otwórz lokalizację pliku opcja z menu.
- Znajdź plik mbam. exe plik w folderze instalacyjnym Malwarebytes, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz plik Przemianować opcja z menu kontekstowego.
Plik wykonywalny Malwarebytes
- Upewnij się, że wybierasz nazwę, która odpowiada niektórym podstawowym procesom systemu Windows, takim jak exe lub explorer.exe aby upewnić się, że nazwa pliku nie jest blokowana przez wirusa.
- Spróbuj uruchomić Malwarebytes, aby sprawdzić, czy się otworzy. Wybierz Skanowanie opcja dostępna na ekranie głównym narzędzia.
Skanuj ukończony ekran w Malwarebytes
- Malwarebytes prawdopodobnie uruchomi proces aktualizacji, aby zaktualizować swoją bazę wirusów, a następnie rozpocznie skanowanie. Prosimy o cierpliwość do zakończenia procesu, co z pewnością może chwilę potrwać. Jeśli na komputerze zostanie wykryte złośliwe oprogramowanie, potwierdź, że je masz usunięte lub poddany kwarantannie .
- Zrestartuj swój komputer po zakończeniu procesu skanowania i sprawdź, czy nadal występują problemy ze złośliwym oprogramowaniem na komputerze!
Rozwiązanie 2: Przeprowadź czystą instalację Malwarebytes
Wielu użytkowników powiedziało, że ponowna instalacja Malwarebytes od zera rozwiązała ich problem na stałe i jest to metoda, którą powinieneś wypróbować jako najbezpieczniejszą i najdłuższą metodę. Jeśli jednak kupiłeś wersję Premium narzędzia, musisz znaleźć sposób na odzyskanie identyfikatora aktywacji i klucza.
- Rodzaj ' regedit ' w Szukaj pasek, do którego powinieneś mieć dostęp po kliknięciu menu Start lub przycisku Wyszukaj obok niego. Możesz także użyć Kombinacja klawiszy Windows + R. który powinien otworzyć Uruchom okno dialogowe gdzie możesz wpisać „ regedit ”I kliknij dobrze .
Uruchomienie Edytora rejestru
- Skorzystaj z jednej z lokalizacji w rejestrze przedstawionych poniżej, aby pobrać swój identyfikator i klucz, w zależności od architektury komputera:
Lokalizacja dla 32-bitowego systemu Windows x86
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Malwarebytes 'Anti-Malware
Lokalizacja dla 64-bitowego systemu Windows x64
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Malwarebytes 'Anti-Malware
Po odzyskaniu identyfikatora i klucza możesz przystąpić do właściwego procesu ponownej instalacji. Postępuj zgodnie z instrukcjami, jeśli chcesz kontynuować korzystanie z wersji Premium po odinstalowaniu.
- otwarty MBAM >> Moje konto i kliknij Dezaktywować . Nawigować do Ustawienia >> Ustawienia zaawansowane i odznacz pole obok „ Włącz moduł samoobrony ' opcja.
Wyłączenie modułu samoobrony
- Zamknij MBAM i pobierz plik „ mbam-clean.exe ”Narzędzie firmy Malwarebytes” teren (pobieranie rozpocznie się natychmiast po kliknięciu przycisku). Zamknij wszystkie otwarte programy i tymczasowo wyłącz wszelkie inne otwarte narzędzia bezpieczeństwa.
- Uruchom mbam-clean.exe i postępuj zgodnie z instrukcjami, które pojawią się na ekranie. Uruchom ponownie komputer, gdy pojawi się odpowiedni monit.
Uruchomienie narzędzia mbam-clean.exe
- Pobierz najnowszą wersję MBAM z ich teren i zainstaluj go, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Odznacz pole obok Próba Po uruchomieniu programu kliknij przycisk, który mówi Aktywacja . Jeśli korzystałeś z wersji próbnej, ponowne pobranie wersji próbnej i pominięcie następnego kroku nie zaszkodzi!
- Skopiuj i wklej ID i Klucz pobrane z rejestru w oknie dialogowym, które powinno automatycznie aktywować licencję.
Aktywacja Malwarebytes
- Ciesz się korzystaniem z Malwarebytes Anti-Malware Premium i miejmy nadzieję, że błąd dotyczący ochrony w czasie rzeczywistym zniknie.
Jeśli nie używasz wersji Premium lub Pro MBAM, po prostu wykonaj kroki 3-6 i ciesz się zaktualizowaną wersją MBAM bez błędów.
Rozwiązanie 3: Użyj innego konta użytkownika
Ten problem często pojawia się z powodu uszkodzonego konta użytkownika, którego używasz do logowania się do systemu Windows. Ten problem może objawiać się na różne sposoby podczas korzystania z innych programów i zawsze lepiej jest po prostu utworzyć nowe konto użytkownika i nadal używać wszystkiego. Twoje konto użytkownika jest często powiązane tylko z Twoimi plikami osobistymi, które można raczej łatwo przenieść.
- Użyj Kombinacja klawiszy Windows + R. w celu wywołania Biegać Okno dialogowe. Wpisz ' cmd ”W wyświetlonym oknie dialogowym i użyj rozszerzenia Kombinacja klawiszy Ctrl + Shift + Enter dla wiersza polecenia administratora.
Uruchamianie wiersza polecenia
- Wpisz poniższe polecenie, aby przejść do pliku Konta użytkowników Pamiętaj, aby później kliknąć Enter:
kontrola haseł użytkowników 2
- Kliknij Dodaj i postępuj zgodnie z instrukcjami, które pojawią się na ekranie. Upewnij się, że utworzyłeś konto inne niż Microsoft, wybierając plik Zaloguj się bez konta Microsoft (niezalecane) opcja od dołu okna.
Zaloguj się bez konta Microsoft
- Kliknij Kolejny i potwierdź swój wybór, klikając Konto lokalne w następnym oknie. Następnie wypełnij inne informacje, takie jak nazwa i hasło, i przejdź przez.
- Po utworzeniu nowego konta wróć do okna wiersza polecenia i użyj następującego polecenia, aby wylogować się z bieżącego konta:
shutdown –L
- Zaloguj się na konto, które właśnie utworzyłeś, a Malwarebytes powinien teraz uruchomić się bez problemów!
