[FIX] Błąd iTunes -42110 podczas kupowania lub pobierania multimediów

Niektórzy użytkownicy systemów Windows i Mac zgłaszają, że stale otrzymują plik Komunikat o błędzie 42110 w iTunes przy próbie zakupu multimediów wideo i audio z iTunes. Inni użytkownicy zgłaszają, że widzą ten kod błędu podczas próby pobrania zakupionych wcześniej multimediów.

Błąd iTunes 42110

Podczas rozwiązywania tego problemu należy zacząć od upewnienia się, że korzystasz z najnowszej wersji iTunes. Plik funkcja automatycznej aktualizacji programu iTunes w systemie Windows jest zawodne, dlatego może być konieczne ręczne wykonanie aktualizacji.

Po potwierdzeniu, że masz najnowszą wersję, spróbuj wyczyścić folder SC Info. Ta metoda jest uważana za skuteczną zarówno przez użytkowników systemu MacOS, jak i Windows.

Metoda 1: Zaktualizuj iTunes do najnowszej wersji

Jak potwierdziło kilku użytkowników, których dotyczy problem, rozszerzenie Komunikat o błędzie 42110 w iTunes może również wystąpić z powodu używania przestarzałej wersji iTunes, która nie może już nawiązywać połączeń z serwerem.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, aktualizując wersję iTunes do najnowszej wersji.

Należy pamiętać, że podczas gdy w systemie MacOS funkcja automatycznej aktualizacji jest prawie bezbłędna, wielu użytkowników systemu Windows zgłasza, że ​​iTunes po prostu przestał aktualizować bez ręcznej interwencji użytkownika. Wydaje się, że jest to ciągły problem, którego Apple jeszcze nie rozwiązał.

Jeśli podejrzewasz, że Twoja wersja iTunes jest nieaktualna, uzyskaj dostęp do Wsparcie menu z menu wstążki u góry i kliknij Sprawdź aktualizacje .

Sprawdzanie dostępności aktualizacji w iTunes

iTunes rozpocznie skanowanie w poszukiwaniu nowych wersji, a jeśli będzie dostępna nowa wersja, narzędzie automatycznie ją pobierze i zainstaluje.

W przypadku, gdy funkcja automatycznej aktualizacji nie znajduje nowej wersji w systemie Windows, mimo że Twoja wersja iTunes jest nieaktualna, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby ręcznie zainstalować najnowszą wersję iTunes:

1. Otwórz plik Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R. . Następnie wpisz „Appwiz.cpl” i naciśnij Wchodzić aby uzyskać dostęp do Programy i funkcje menu.

   Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów

2. Gdy znajdziesz się w Programy i funkcje menu, przejdź w dół do listy zainstalowanych aplikacji i znajdź iTunes. Gdy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.

   Odinstalowywanie problematycznej aplikacji

3. Gdy dojdziesz do okna dezinstalacji, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie. Po zakończeniu operacji kliknij Wydawca (na górze listy), a następnie odinstaluj wszystko, co jest publikowane przez Apple Inc. .

   Kliknij kolumnę Wydawca, aby uporządkować wyniki aplikacji

4. Po odinstalowaniu każdego Apple uruchom ponownie komputer i poczekaj na zakończenie następnego uruchomienia.
5. Następnie odwiedź ten link ( tutaj ) z domyślnej przeglądarki, przewiń w dół do sekcji Szukam innych wersji i kliknij Windows, aby pobrać najnowszą wersję iTunes dla tego systemu operacyjnego.

   Pobieranie wersji iTunes na komputer

6. Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie plik wykonywalny instalacji i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację.
7. Uruchom ponownie komputer, powtórz ten sam problem w iTunes, aby sprawdzić, czy plik Komunikat o błędzie 42110 został naprawiony.

Jeśli występuje ten sam problem, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 2: Usunięcie folderu informacyjnego SC

Jak się okazuje, jedną z najczęstszych przyczyn, które faktycznie powodują pojawienie się tego błędu, jest uszkodzony folder SC Info, którego iTunes potrzebuje do ułatwienia wymiany danych między Serwer Apple oraz komputer PC lub Mac użytkownika końcowego.

Jak się okazuje, uszkodzenie w folderze SC, które ostatecznie prowadzi do tego błędu, jest dość powszechne zarówno w systemie Windows, jak i macOS. W obu przypadkach rozwiązaniem jest całkowite usunięcie folderu SC Info, aby zmusić iTunes do utworzenia nowego odpowiednika, który jest całkowicie zdrowy.

Ponieważ ten problem występuje zarówno w systemie Mac, jak i Windows, stworzyliśmy dwa oddzielne przewodniki, które będą uwzględniać oba scenariusze. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi używanego systemu operacyjnego.

Usuwanie folderu SC Info w systemie Windows

1. Upewnij się, że iTunes i wszystkie powiązane wystąpienia są całkowicie zamknięte.
2. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. W polu tekstowym wpisz '% Dane programu%' i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Dane programu folder (domyślnie ukryty).
   
   

   Dostęp do folderu ProgramData

3. Gdy znajdziesz się w Dane programu folder upewnij się, że Ukryte przedmioty opcja jest włączona. Aby to zrobić, kliknij opcję Widok na pasku wstążki u góry, a następnie zaznacz pole skojarzone z Ukryte przedmioty . Po wykonaniu tej czynności każdy element, który był wcześniej ukryty, stanie się widoczny.

   Kliknij opcję Widok, a następnie zaznacz opcję Odkryj ukryte elementy, aby upewnić się, że wszystkie foldery są wyświetlane

4. Gdy każdy ukryty element stanie się widoczny, kliknij dwukrotnie plik jabłko folder, a następnie uzyskaj dostęp do iTunes teczka.

   Dostęp do folderu Apple / iTunes

   Gdy znajdziesz się w folderze iTunes, kliknij prawym przyciskiem myszy plik SC Info folder i wybierz Usunąć z nowo wyświetlonego menu kontekstowego, aby się go pozbyć.

   

   Usuwanie folderu SC Info w folderze iTunes

5. Uruchom ponownie komputer i uruchom iTunes po zakończeniu następnego uruchomienia, aby wymusić na programie utworzenie nowego folderu SC Info.
6. Powtórz czynność, która wcześniej powodowała Komunikat o błędzie 42110 i zobacz, czy problem został już rozwiązany.

Usuwanie folderu SC Info na komputerze Mac

1. Szybki iTunes i każdy inny aktualnie otwarty program (poza aplikacją Finder).
2. Kliknij na Znalazca ikonę na pasku uruchamiania u dołu ekranu, a następnie użyj paska wstążki u góry, aby ją kliknąć Idź> Idź do folderu .
3. W polu tekstowym skojarzonym z Iść do okna folderu, wklej „/ Users / Shared / SC Info ”i naciśnij Wchodzić aby nawigować do tej lokalizacji.

   Przechodzenie do folderu SC Info w systemie macOS

4. Gdy znajdziesz się w SC Info folderu, zaznacz wszystko w środku i przeciągnij całą zawartość do kosza.

   Czyszczenie zawartości folderu SC Info

5. Uruchom ponownie komputer Mac i uruchom iTunes po zakończeniu kolejnej sekwencji startowej, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.