Cortana. Na MSFT
Firma Microsoft podobno wysyła klipy audio do rzeczywistych ludzi w celu „analizy i ulepszenia” swoich usług. Po tym, jak Google i Apple przyznały się, że używają tej samej kontrowersyjnej metodologii, okazuje się, że Microsoft również zrobił to samo. Osobiste rozmowy między użytkownikami Skype, a także instrukcje dźwiękowe, które zostały przekazane Cortanie celowo w kontakt z ludźmi, są poważna obawa dla osób, które okazjonalnie korzystały z usług, zakładając prywatność i poufność.
Podwykonawcy pracujący dla Microsoft słuchają osobistych i prywatnych rozmów użytkowników Skype'a. Zgłoszono, że klipy audio uzyskano za pośrednictwem usługi tłumaczeniowej oprogramowania Płyta główna , witryna, która twierdzi, że ma odpowiednią pamięć podręczną wewnętrznych dokumentów, zrzutów ekranu i nagrań dźwiękowych. Nawiasem mówiąc, Microsoft otwarcie wspomina w oficjalnej witrynie Skype, że może analizować dźwięk rozmów telefonicznych, które użytkownik chce przetłumaczyć, aby ulepszyć usługi platformy czatu. Jednak stwierdzenie pomija, kto lub co faktycznie przeprowadza analizę. Ta niejednoznaczność w połączeniu z nieco przedłużającą się metodologią rezygnacji oraz kilkoma dostrzeganymi korzyściami sprawiły, że tysiące użytkowników nadal aktywnie korzysta z platformy.
Klipy audio Microsoft Skype i Cortana dostępne i analizowane przez wykonawców zamiast sztucznej inteligencji?
Według Motherboard, która powołuje się na anonimowego wykonawcę, Microsoft nasłuchuje Twojego dźwięku Skype i Cortana. Dość podobna do metodologii Google i Apple polegającej na zatrudnianiu ludzkich podwykonawców do analizowania fragmentów dźwięku, Microsoft również wysyła krótkie nagrania audio do dużej liczby ludzkich wykonawców na całym świecie w celu analizy. Klipy audio miały od 5 do 10 sekund długości. Jest całkiem prawdopodobne, że firma Microsoft musiała przedsięwziąć odpowiednie środki ostrożności, aby zapewnić, że nagrania nie są powiązane z danymi uwierzytelniającymi użytkownika.
Jednak głównym zmartwieniem jest tutaj to, że Microsoft nigdy wyraźnie nie ujawnił, że słuchali go prawdziwi ludzie. Microsoft wyraźnie poinformował użytkowników, że część ich dźwięku zostanie przeanalizowana. Jednak większość użytkowników od razu by to założyła Microsoft polegałby na sztucznej inteligencji (AI), aby przejść przez dźwięk w celu poprawy dokładności. Serwer nasłuchowy oparty na sztucznej inteligencji z pewnością może przynieść wiele korzyści większości użytkowników, w tym tych, którzy cierpią na wady wymowy .
Czy to w ogóle niespodzianka? $ MSFT #AI asystenci opierający się strasznie ciężko o człowieka w pętli. Można podejrzewać, że prawie każdy inny duży gracz na rynku robi to samo. Lol, czy porównujemy algos, czy porównujemy jakość wykonawcy? https://t.co/aqZLj66Bok
- Cameron K.F. Koo (@kfungfung) 7 sierpnia 2019 r
Systemy rozpoznawania mowy, które działają w usługach takich jak Skype, Cortana, Siri firmy Apple, Alexa firmy Amazon i wirtualny asystent Google w dużym stopniu opierają się na technologiach, które próbują poprawić klarowność dźwięku, a co za tym idzie - dokładność. Oprócz zastosowania wielu mikrofonów, nawet inteligentne głośniki, które słuchają instrukcji audio i przekazują istotne informacje lub odpowiedzi, czerpią ogromne korzyści z technologii opartych na sztucznej inteligencji.
Jasne zasady dotyczące oświadczeń firmy Microsoft dotyczące prywatności i zgody użytkownika
Brak jasności co do tego, kto lub co słucha nagrań audio jest z pewnością problemem. Jednak Microsoft podkreśla, że firma tak jasne zasady o zapewnieniu prywatności użytkowników. Ponadto firma zapewnia, że użytkownicy chętnie wyrażają zgodę na nagrywanie ich dźwięku, a nawet zgadzają się na ich analizę w celu „poprawy jakości obsługi”. W często zadawanych pytaniach dotyczących Tłumacza Skype jest to dość jasne. „Skype zbiera i wykorzystuje rozmowy, aby pomóc w ulepszaniu produktów i usług firmy Microsoft. Aby pomóc technologii tłumaczenia i rozpoznawania mowy w nauce i rozwoju, zdania i automatyczne transkrypcje są analizowane, a wszelkie poprawki są wprowadzane do naszego systemu, aby tworzyć bardziej wydajne usługi ”. Nigdzie jednak nie jest powiedziane, że ludzie mogą słuchać dźwięku przechwyconego przez usługę tłumacza.
Chociaż większość nagrań jest krótkotrwała, niektóre raporty wskazują, że mogą być również dłuższe. Długość nagrania audio dostarczonego do analizy może zależeć od złożoności mowy lub innych czynników, takich jak spójność, co AI nadal uważa za trudne.
Wszystko, co jest sprzedawane jako czysto sztuczna inteligencja, prawdopodobnie wiąże się z ludzkimi oczami i uszami w pewnym momencie przepływu pracy. https://t.co/wiEu4Eg11u
- Connor Mason (@conmas) 7 sierpnia 2019 r
Niemniej jednak fakt, że prawdziwi ludzie mogą słuchać nagrań dźwiękowych, z których niektóre były podobno dość intymne i prywatne, jest z pewnością niepokojący. Biorąc pod uwagę to samo, Apple i Google niedawno zawiesiły korzystanie z ludzkich transkrybentów dla ich odpowiednich Siri i Asystenta Google. Jednak firmy te podjęły działania dopiero po poważnej i uporczywej reakcji, która nastąpiła po podobnych doniesieniach mediów na temat praktyk firm.
Microsoft Skype zyskał możliwość oferowania usług tłumaczeniowych już w 2015 roku. Dzięki temu użytkownicy mogli uzyskiwać tłumaczenia audio niemal w czasie rzeczywistym podczas rozmów telefonicznych i wideo. Co ciekawe, zanim ta funkcja została uruchomiona, szeroko nagłośniony artykuł wychwalał wysiłki firmy Microsoft polegające na umiejętnym wykorzystaniu sztucznej inteligencji do zbudowania tłumacza języka. Niewątpliwie stworzyło to silne wrażenie, że Microsoft głównie wykorzystuje sztuczną inteligencję do ulepszania usługi. Chociaż Microsoft w dużym stopniu opiera się na sztucznej inteligencji i ma duży wpływ na rozumienie ludzkiej mowy, uczenie maszynowe jest często wzbogacane o inteligencję i zrozumienie rzeczywistych ludzi. Wykonawcy są odpowiedzialni za wypełnienie luk i pomoc w ulepszaniu algorytmów AI.
Tagi Cortana skype Windows
