Poczta AOL nie loguje się, nie wysyła wiadomości ani nie odbiera wiadomości z powodu nieprawidłowego ustawienia konfiguracji sieci lub wyłączenia usługi na samych serwerach zaplecza. Jako konkurent Gmaila i Outlooka, AOL jest bezpłatną usługą poczty e-mail należącą do działu komunikacji Verizon. AOL jest popularny w niektórych niszach i szybko zyskuje na popularności ze względu na swoją prostotę i skuteczność.
Poczta AOL nie działa
Napotkaliśmy wiele przypadków, w których poczta AOL nie działała zgodnie z oczekiwaniami. Albo użytkownicy nie mogli połączyć się z usługą AOL, albo nie mogli wysyłać e-maili ze swojego konta. W tym artykule omówimy wszystkie tego typu problemy, porozmawiamy o ich przyczynach, a następnie przejdziemy do rozwiązań, aby je rozwiązać.
Co powoduje, że Poczta AOL nie działa?
Może istnieć wiele przypadków, w których poczta AOL może nie działać, od problemów z połączeniem po problemy z kontem. Tutaj są niektóre z nich:
- Filtry: Jeśli ustawiłeś określone filtry w swojej skrzynce odbiorczej, możliwe jest, że e-mail, którego oczekujesz, zostanie odfiltrowany. Pomaga usunięcie filtrów lub zaznaczenie pól filtrów tutaj.
- Folder ze spamem: AOL, podobnie jak inni dostawcy usług pocztowych, ma mechanizm folderów spamu, który przenosi niechcianą pocztę do folderu spamu i nie otrzymujesz powiadomienia.
- Opóźnienie dostawy: Chociaż jest to rzadkie, zdarzają się sytuacje, w których odbierana poczta jest opóźniona z powodu dużego ruchu w Internecie, problemów z serwerami pocztowymi lub problemów z routingiem.
- Ustawienia wyszukiwarki: Innym problemem, z którym się spotkaliśmy, było to, że z powodu błędnie skonfigurowanych ustawień internetowych aplikacja pocztowa AOL w przeglądarce miała problemy z wyświetlaniem obrazów. Tutaj pomaga resetowanie obrazów przeglądarki.
- Dezaktywacja konta: AOL przedstawił kilka wskazówek dotyczących automatycznej dezaktywacji konta. Jeśli Twoje konto jest w trakcie dezaktywacji, możesz nie otrzymywać wiadomości e-mail.
- Klient poczty e-mail innej firmy: Innym powodem, dla którego użytkownicy mają problemy z dostępem do / otrzymywaniem wiadomości e-mail, jest używanie aplikacji pocztowych innych firm, takich jak Outlook. Jeśli w ustawieniach wystąpi jakiś problem, Outlook nie powiadomi Cię, a Ty nie otrzymasz żadnych wiadomości e-mail.
- Mała prędkość internetu: Główna strona internetowa AOL zużywa przyzwoitą ilość ruchu internetowego. Jeśli masz wolny dostęp do Internetu, w ogóle nie będziesz mieć dostępu do AOL.
- Pamięć podręczna przeglądarki: Innym częstym problemem, dla którego użytkownicy nie uruchamiają swojej AOL, jest to, że pamięć podręczna przeglądarki gromadzi nieaktualne / uszkodzone informacje. W tym miejscu pomaga wyczyszczenie pamięci podręcznej.
- Firewall: Zapory są zaprojektowane tak, aby blokować dostęp do Internetu wszystkiego, co nie jest zgodne z określonymi regułami. Aby rozwiązać problem, pomoże tutaj wyłączenie zapory.
- Tryb obronny: Tryb chroniony jest domyślnie włączony w przeglądarce Internet Explorer. Jeśli używasz IE, najlepiej jest wyłączyć tryb chroniony, a następnie spróbować uzyskać dostęp do serwera poczty.
- Blokowanie wyskakujących okienek: Ponadto wiadomo, że blokowanie wyskakujących okienek i blokowanie reklam powoduje problemy z AOL. Jest to znana przyczyna i wyłączenie tych rozszerzeń działa natychmiast.
Zanim zaczniemy od rozwiązywania problemów, upewnij się, że masz pełne dane logowania do konta, ponieważ będziemy wielokrotnie logować się do AOL.
Warunek wstępny: sprawdzenie połączenia internetowego
Zanim zaczniemy z rozwiązaniami, upewnij się, że masz aktywne połączenie internetowe. Aktywne połączenie oznacza, że nie korzystasz z publicznego internetu. Spróbuj skorzystać z innych witryn internetowych i upewnij się, że przesyłanie danych przebiega sprawnie.
Uwaga: Możesz także spróbować użyć mobilnego punktu dostępowego do procesu rozwiązywania problemów.
Rozwiązanie 1: Usuwanie filtrów
Zanim wypróbujemy inne rozwiązania techniczne, najpierw spróbujemy usunąć filtry z Twojej skrzynki pocztowej, a następnie sprawdzimy, czy możesz pomyślnie odbierać przychodzące wiadomości e-mail w swojej skrzynce odbiorczej. Filtry są obecne w prawie wszystkich klientach poczty e-mail i umożliwiają oddzielanie wiadomości e-mail na podstawie ich cech. Jeśli masz włączone filtry, tylko przefiltrowane wiadomości trafią do Twojej skrzynki odbiorczej.
Usuwanie filtrów AOL
Jeśli masz jakieś niestandardowe filtry, spróbuj je usunąć i sprawdź, czy to działa. Ponadto powinieneś również sprawdzić skrzynki odbiorcze filtrów i zobaczyć, czy znajduje się tam oczekiwany e-mail.
Rozwiązanie 2: Sprawdzanie folderu spamu pod kątem przychodzących wiadomości e-mail
Jeśli spodziewasz się wiadomości e-mail, ale nie dotarła, sprawdź folder ze spamem w AOL. Każdy host poczty ma własne algorytmy, które filtrują przychodzące wiadomości e-mail i jeśli uważają, że jest to zautomatyzowane i promocyjne, przenoszą je do folder spamu zamiast skrzynki odbiorczej. Czasami zdarza się fałszywy alarm, który powoduje filtrowanie prawidłowych wiadomości e-mail do spamu.
- Zaloguj się na swoje konto e-mail w AOL.
- Teraz kliknij spam ikona obecna po lewej stronie ekranu.
Sprawdzanie folderu spamu
- Sprawdź, czy e-mail, którego oczekujesz, jest tutaj.
Rozwiązanie 3: Sprawdzanie dezaktywowanego konta
AOL, podobnie jak inne hosty poczty e-mail, ma zasady dotyczące dezaktywowanych kont. Jeśli Twoje konto spełnia którykolwiek z poniższych warunków, zostanie umieszczone w kolejce do dezaktywacji, co spowoduje, że zostanie po chwili usunięte:
- Poprosiłeś o usunięcie / dezaktywację konta
- Naruszyłeś Warunki korzystania z usługi AOL
- Nie logowałeś się na konto od 12 miesięcy
Jeśli spełniasz którekolwiek z tych kryteriów, powinieneś skontaktować się z pomocą AOL, aby upewnić się, że Twoje konto nie znajduje się w kolejce do dezaktywacji. Gdy Twoje konto e-mail oczekuje w kolejce do dezaktywacji, możesz nie otrzymywać wiadomości e-mail, a konto przejdzie w stan nieaktualny.
Rozwiązanie 4: Sprawdzanie przestojów
Zanim zaczniemy dostosowywać inne ustawienia techniczne AOL, upewnij się, że usługa nie jest wyłączona. Nawet giganci, tacy jak Microsoft czy Google, od czasu do czasu cierpią z powodu przestojów z powodu konserwacji lub dodawania nowych funkcji.
Sprawdzanie przestojów według serwera
Możesz sprawdzić strony internetowe, takie jak Detektor w dół lub inne fora, takie jak Reddit, i sprawdź, czy inne osoby mają ten sam problem. Jeśli tak, jest to Twoja wskazówka, że problem jest rzeczywiście prawdziwy i nie możesz nic zrobić, poza czekaniem.
Uwaga: AOL oficjalnie udokumentował również, że użytkownicy mogą napotkać przestoje podczas wysyłania lub odbierania wiadomości e-mail od czasu do czasu. Według nich ten problem jest tylko tymczasowy i zwykle jest usuwany w ciągu kilku minut.
Rozwiązanie 5: Korzystanie z poczty AOL Basic Mail
Firma AOL wydała również klienta, który jest lekki dla przeglądarki i nie zużywa wielu zasobów. Jest to przydatne, jeśli masz wolny procesor lub bardzo wolne połączenie internetowe. Wersja Basic usunie wszystkie dodatkowe funkcje i będzie mniej wymagała grafiki.
Powinieneś się zalogować AOL Basic Mail a następnie sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą. Jeśli witryna w pełni się załaduje, możemy stwierdzić, że albo połączenie internetowe jest wolne, albo procesor nie jest wystarczająco mocny, aby obsłużyć normalną witrynę AOL.
Rozwiązanie 6: Nie korzystam z klientów poczty e-mail innych firm
Klienty poczty e-mail, takie jak Outlook, zapewniają usługi, w których można łączyć inne adresy e-mail zamiast tylko domeny Outlooka z aplikacją. Jest to bardzo przydatne dla firm, w których można obsługiwać różne adresy e-mail w różnych domenach w ramach jednej aplikacji.
Wyłączanie aplikacji takich jak Outlook
Mimo że aplikacje takie jak te mają wartość dla konsumenta, znane są z tego, że powodują problemy, zwłaszcza jeśli coś jest aktualizowane za pomocą adresu e-mail, a zmiana nie jest odzwierciedlana w aplikacji. Co gorsza, jeśli Outlook nie może pobierać wiadomości e-mail, mogą wystąpić sytuacje, w których w ogóle nie otrzymasz powiadomienia. Dlatego zalecamy, aby w przypadku korzystania z aplikacji takich jak Outlook usunąć z nich wiadomości e-mail AOL i dodać je ponownie (możesz również otworzyć AOL w przeglądarce, aby sprawdzić dwukrotnie).
Rozwiązanie 7: Wyłączanie zapory
Zanim spróbujemy wyłączyć inne mechanizmy, najpierw spróbujemy wyłączyć Twoją zaporę ogniową i sprawdzimy, czy to działa. Zapory na Twoim komputerze służą do blokowania „niechcianego” ruchu internetowego. Jednak istnieje wiele przypadków, w których występuje fałszywy alarm, który powoduje, że zapora blokuje zweryfikowany ruch.
Wyłączanie zapory systemu Windows
Możesz sprawdzić nasz artykuł na Jak wyłączyć zaporę i wyłącz go tymczasowo. Jeśli używasz zapory innej firmy, również ją wyłącz. Po wyłączeniu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany na dobre.
Rozwiązanie 8: Wyłączanie blokerów reklam
Programy do blokowania reklam poprawiają komfort przeglądania przez użytkownika, blokując wszystkie reklamy w odwiedzanej witrynie. Ich mechanizm obejmuje przechwytywanie całego ruchu przychodzącego i ograniczanie części ruchu związanego tylko z reklamami. Te rozszerzenia mogą uratować życie osobom, które są zirytowane, ale reklamy, ale w niektórych przypadkach okazują się kłopotliwe. W tym rozwiązaniu wyłączymy programy blokujące reklamy z Chrome, a następnie sprawdzimy, czy to rozwiąże problem.
Wyłączanie Adblockerów
Aby sprawdzić rozszerzenia przeglądarki w Chrome, wpisz „ chrome: // extensions ”W pasku adresu i naciśnij Enter. Możesz wyłączyć rozszerzenie blokujące reklamy, odznaczając opcję „ włączyć ' opcja. Spowoduje to automatyczne wyłączenie możliwości wprowadzania przez rozszerzenie jakichkolwiek zmian w interfejsie użytkownika. Uruchom ponownie przeglądarkę i sprawdź, czy mechanizm wyszukiwania działa poprawnie.
Uwaga : Spróbuj wyłączyć wszystkie rozszerzenia. Może to pomóc w rozwiązaniu problemu, jeśli jakaś konkretna aplikacja powoduje problem.
Rozwiązanie 9: Wyłączanie trybu chronionego
Tryb chroniony to funkcja programu Internet Explorer, która automatycznie blokuje żądania niektórych witryn internetowych w celu ochrony komputera. Ten tryb może być dobry, jeśli istnieje jakaś złośliwa witryna innej firmy, ale czasami ten mechanizm blokuje również prawidłowe witryny. To samo dotyczy AOL; widzieliśmy, że wyłączenie trybu chronionego automatycznie odblokowało AOL i jego funkcje, a użytkownicy mogli uzyskać doskonały dostęp do wszystkiego.
- naciśnij Windows + R. , rodzaj „Inetcpl.cpl” w oknie dialogowym i naciśnij Enter. Przejdź do karty Bezpieczeństwo .
- Teraz ruszaj się suwak w dół, aby zmniejszyć poziom bezpieczeństwa i odznacz opcja „ Włącz tryb chroniony (wymaga ponownego uruchomienia przeglądarki Internet Explorer) .
Wyłączanie trybu chronionego
- naciśnij Zastosować aby zapisać bieżące zmiany i wyjść. Teraz uruchom ponownie przeglądarkę Internet Explorer i spróbuj ponownie uzyskać dostęp do AOL. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Uwaga: Wszystkie bieżące okna zostaną zamknięte po ponownym uruchomieniu eksploratora, więc upewnij się, że wszystkie zmiany zostały zapisane.
Rozwiązanie 10: Czyszczenie pamięci podręcznej w przeglądarce
Jako przedostatni krok, zanim spróbujemy całkowicie ponownie zainstalować Chrome, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki. Każda przeglądarka utrzymuje pamięć podręczną, w której przechowuje tymczasowe informacje wymagane przez witrynę internetową lub samą przeglądarkę.
Jeśli pamięć podręczna w przeglądarce jest uszkodzona lub zawiera złe informacje, AOL może działać z opóźnieniem, wolno lub w ogóle nie otwierać się w przeglądarce. W tym rozwiązaniu przejdziemy do zaawansowanych ustawień Chrome i jasny pamięć podręczna. Po ponownym uruchomieniu przeglądarki zobaczymy, czy to rozwiąże problem.
Uwaga: Poniżej znajdują się kroki, jak to zrobić wyczyść całą pamięć podręczną .
- Otwórz przeglądarkę Chrome i wpisz „ chrome: // settings ”W oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter. Spowoduje to otwarcie ustawień przeglądarki.
- Teraz przewiń do dołu strony i wybierz Zaawansowane opcje .
Opcje zaawansowane - Chrome
- Po rozwinięciu menu Zaawansowane w sekcji „ Prywatność i ochrona ', Kliknij ' Wyczyść dane przeglądania ”.
Wyczyść dane przeglądania - Chrome
- Pojawi się kolejne menu z potwierdzeniem pozycji, które chcesz wyczyścić wraz z datą. Wybierz ' Cały czas ”, Zaznacz wszystkie opcje i kliknij„ Wyczyść dane przeglądania ”.
Usuwanie wszystkich danych przeglądania
- Po wyczyszczeniu plików cookies i danych przeglądania, zrestartuj całkowicie komputer . Teraz spróbuj otworzyć Reddit i sprawdź, czy błąd nadal występuje.
Rozwiązanie 11: Ponowna instalacja Chrome
Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziała, spróbujemy całkowicie ponownie zainstalować Chrome. Ten proces usunie wszystkie istniejące pliki instalacyjne z twojego komputera, a gdy zainstalujemy nową kopię po pobraniu z Internetu, nowe pliki zostaną zainstalowane ponownie. Upewnij się, że masz poświadczenia Google, ponieważ w przypadku synchronizacji konta konieczne będzie ponowne zalogowanie się.
- Naciśnij Windows + R, wpisz „ appwiz. kpl ”W oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter.
- Wyszukaj Google Chrome we wszystkich aplikacjach, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „ Odinstaluj ”.
Ponowna instalacja Chrome
- Teraz przejdź do Oficjalna witryna pobierania Chrome i pobierz najnowszą dostępną wersję. Uruchom plik wykonywalny i zainstaluj go ponownie.
