Niektórzy użytkownicy widzą plik Błąd wiadomość 0x6100004a na ekranie drukarki HP przy każdej próbie jej użycia. Ten problem nie ogranicza się do konkretnego modelu i potwierdza, że dotyczy modeli 6962 6968, 6830 i 6810 (mogą istnieć inne modele, które zachowują się w podobny sposób).
Błąd drukarki HP 0x6100004A
Co powoduje błąd HP 0x6100004a
- Błąd oprogramowania układowego - Po dłuższych okresach użytkowania lub po nieoczekiwanej przerwie w pracy urządzenia może wystąpić zawieszenie się drukowania na całym urządzeniu, co spowoduje wyświetlenie tego konkretnego kodu błędu. Aby to naprawić, musisz zresetować cały mechanizm drukowania (jest to odpowiednik drukarki cykl mocy ).
- Zatkane otwory wentylacyjne i styki wkładu atramentowego - Możesz również zobaczyć ten błąd drukarki z powodu zatkania styków wkładu lub otworów wentylacyjnych. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, czyszcząc wszystkie styki i otwory wentylacyjne wkładów atramentowych, a następnie ponownie je instalując jeden po drugim, aby określić, czy konkretny jest przyczyną problemu.
- Ograniczenia przewozu spowodowane zablokowanym papierem - Zacięcie papieru może być również przyczyną błędu 0x6100004a. W pewnych okolicznościach resztki papieru mogą utrudniać swobodne przesuwanie się karetki na całej szerokości drukarki. W takim przypadku należy to sprawdzić, otwierając drzwiczki dostępu do wkładów atramentowych i usuwając wszelkie ciała obce, które mogą powodować blokadę.
Metoda 1: Zresetuj cały mechanizm drukujący
Uniwersalnym krokiem rozwiązywania problemów, który jest zazwyczaj zalecany przez techników HP w przypadku, gdy maszyna drukująca przestaje działać, jest zresetowanie całego mechanizmu drukującego. Wykonanie tej operacji nie będzie wymagało od ciebie obeznania technicznego i nie narazi twojego urządzenia na żadne ryzyko dalszego uszkodzenia.
W drukarkach zresetowanie mechanizmu drukującego jest równoważne wykonaniu procedury włączania i wyłączania na komputerach i konsolach do gier. Wielu użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że operacja została rozwiązana po wykonaniu poniższych czynności.
Oto krótki przewodnik krok po kroku dotyczący resetowania mechanizmu drukującego:
- Włącz drukarkę (jeśli nie jest jeszcze włączona) i poczekaj, aż sekwencja startowa zostanie zakończona.
Uwaga: Jeśli słyszysz jakikolwiek hałas, poczekaj, aż drukarka przejdzie w tryb bezczynności i wyciszy się, zanim przejdziesz do następnego kroku. - Odłącz przewód zasilający z tyłu drukarki (gdy drukarka jest włączona, ale w trybie bezczynności). Po odcięciu zasilania wyjmij przewód zasilający z gniazda ściennego.
odłączenie przewodu zasilającego drukarki
- Odczekaj 60 sekund lub dłużej przed ponownym podłączeniem przewodu zasilającego do gniazda ściennego. Następnie podłącz ponownie przewód zasilający z tyłu drukarki.
- Włącz drukarkę i zaczekaj, aż zakończy się wstępny okres nagrzewania.
- Gdy drukarka wyciszy się i przejdzie w tryb bezczynności, spróbuj coś wydrukować i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
W tym nadal kończy się pokazywanie tego samego 0x6100004a błąd podczas próby wydrukowania czegoś, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 2: Czyszczenie otworów wentylacyjnych i styków wkładu atramentowego
Jak się okazuje, możesz w końcu zobaczyć plik Błąd 0x610004a kod na drukarce z powodu zatkania styków wkładu lub otworów wentylacyjnych. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinno być możliwe rozwiązanie problemu, czyszcząc styki i otwory wentylacyjne wkładu atramentowego, a następnie instalując je pojedynczo, aby określić, czy konkretny wkład jest przyczyną komunikatu o błędzie.
Ważny: Ta metoda jest nieco bardziej zaawansowana i może spowodować uszkodzenie niektórych dodatkowych elementów drukarki, jeśli nie zostanie wykonana prawidłowo. Jeśli drukarka jest objęta gwarancją, zanieś ją do wyspecjalizowanego technika, ponieważ poniższe kroki mogą spowodować unieważnienie gwarancji.
Jeśli jesteś przygotowany, aby przejść przez tę potencjalną poprawkę, oto czego potrzebujesz:
Wymagania wstępne
- Szpilka (służy do czyszczenia zatkanych otworów wentylacyjnych)
- Nie pozostawiająca włókien ściereczka (używany do ogólnego czyszczenia)
- Suchy wacik (używany do ogólnego czyszczenia)
- Woda destylowana lub butelkowana - Nie rób używaj wody z kranu, ponieważ może zawierać zanieczyszczenia, które mogą się skończyć uszkodzenie głowicy drukującej .
Oto, co musisz zrobić, aby wyczyścić otwory wentylacyjne i styki wkładu atramentowego:
- Całkowicie wyłącz drukarkę i zaczekaj 60 sekund lub dłużej przed rozpoczęciem procedury.
- Przyjrzyj się obszarowi odpowietrzania każdego wkładu (na górze komponentu) i zobacz, czy nie zauważysz zatkanych otworów wentylacyjnych.
Sprawdzanie, czy otwory wentylacyjne nie są zatkane
- Jeśli którykolwiek z wkładów ma zatkane otwory wentylacyjne, użyj szpilki, aby je wyczyścić tak często, jak to możliwe.
- Następnie za pomocą niestrzępiącej się szmatki wytrzyj nagromadzony atrament i zanieczyszczenia na miedzianym styku wkładu atramentowego.
Czyszczenie miedzianego styku
- Powtórz powyższe kroki, aby wyczyścić każdy ze styków wkładu atramentowego.
- Za pomocą niestrzępiącego się wacika wytrzyj nagromadzony atrament lub zanieczyszczenia ze styku w kolorze miedzi na głowicy drukującej.
- Ponownie włóż każdy z ostrożnie wyczyszczonych wkładów do gniazda, a następnie dociśnij go, aż wskoczy na swoje miejsce.
Uwaga: Bardzo ważne jest, aby upewnić się, że każde kolorowe gniazdo wkładu atramentowego pasuje do kolorowej kropki na karetce. - Zamknij drzwiczki dostępu do wkładów atramentowych i ponownie włącz drukarkę.
- Powtórz czynność, która wcześniej powodowała 0x6100004a błąd i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.
Metoda 3: Zapewnienie, że przewóz nie jest ograniczony
Okazuje się, że jeden dodatkowy scenariusz może spowodować uruchomienie pliku 0x6100004a błąd jest problemem, który ułatwia zacinanie się papieru. W takim przypadku należy upewnić się, że karetka porusza się swobodnie po całej szerokości drukarki.
Należy pamiętać, że można to zbadać tylko przez otwarcie drzwiczek dostępu do wkładów atramentowych i wykonanie pewnych ręcznych badań (wymagana jest latarka lub inne urządzenie oświetlające).
Kilku użytkowników, którzy znaleźli się w podobnej sytuacji, potwierdziło, że poniższe kroki ostatecznie pozwoliły im rozwiązać komunikat o błędzie i normalnie drukować.
Oto, co musisz zrobić:
- Włącz drukarkę i poczekaj, aż przejdzie w tryb bezczynności (po wyciszeniu).
- Otwórz drzwiczki dostępu do pojemników (gdy drukarka jest włączona) i odłącz przewód zasilający z tyłu drukarki. Następnie odłącz przewód zasilający od źródeł zasilania (najprawdopodobniej gniazdka ściennego).
Otwieranie drzwiczek dostępu do wkładów
Uwaga: Bardzo ważne jest, aby odłączyć przewód zasilający, ponieważ będziesz kontynuować dotykając mechanizmu podawania papieru. Takie postępowanie wyeliminuje ryzyko porażenia prądem.
- Użyj latarki, aby sprawdzić, czy nie ma resztek papieru lub przedmiotów, które mogą utrudniać ruch karetki. Jeśli znajdziesz coś, co może powodować problemy, usuń je.
Papier utknął w drukarkach
Uwaga: Zachowaj ostrożność podczas usuwania zablokowanych papierów. Upewnij się również, że na rolkach i wgłębieniach nie ma podartych kawałków, które mogą nadal znajdować się wewnątrz drukarki. Jeśli zostawisz jakieś przedmioty, może dojść do dalszego zakleszczenia.
- Po pomyślnym usunięciu luźnego papieru i znalezionych przeszkód zamknij drzwiczki dostępu do wkładów atramentowych i ponownie podłącz kabel zasilający do rzeczywistości drukarki, a następnie podłącz przewód zasilający z powrotem do gniazdka elektrycznego.
- Sprawdź, czy ta procedura pozwoliła rozwiązać problem, próbując zainicjować inną akcję drukowania i sprawdzając, czy plik 0x6100004a błąd nadal występuje.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 4: Kontakt z pomocą techniczną HP
Jeśli żadna z powyższych metod nie pozwoliła Ci rozwiązać problemu, jest bardzo prawdopodobne, że nie będziesz w stanie rozwiązać go samodzielnie. W takim przypadku najlepszym sposobem postępowania jest skontaktowanie się z technikiem HP (przez telefon) i umożliwienie mu rozwiązania problemu za Ciebie.
Oto krótki przewodnik dotyczący kontaktu z technikiem HP:
- Odwiedź ten link ( tutaj ) z domyślnej przeglądarki. Następnie kliknij Drukarka z listy typów produktów.
Dostęp do menu Kontakt z drukarką
- Następnie wprowadź numer seryjny drukarki w odpowiednim polu i kliknij Zatwierdź przycisk.
Identyfikacja drukarki
- Po zidentyfikowaniu produktu wypełnij następny formularz i kliknij Formularze kontaktowe HP> Uzyskaj numer telefonu.
- Skontaktuj się z technikiem HP i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozwiązać problem i zidentyfikować problem z drukarką.
