Hymn
Anthem, wieloosobowa gra RPG firmy Bioware, została wydana w zeszłym miesiącu. Niecałe dwa tygodnie od tego czasu użytkownicy PlayStation 4 zaczęli zgłaszać pełne awarie systemu. Zwykle nie byłoby to aż tak problematyczne. Jednak gracze twierdzili, że awarie były „Murowanie” konsole. Sprawa bardzo szybko przykuła dużą uwagę, a EA w końcu zareagowała na skargi.
Wiemy o problemie z awarią, o którym niektórzy z Was zgłaszali #AnthemGame . Badamy sprawę i prosimy o udostępnienie raportów z danymi o awariach, gdy pojawi się odpowiedni monit. Jeśli tak, skontaktujemy się, aby zebrać informacje; jeśli nie, odpowiedz w tym wątku na AHQ: https://t.co/36P21YFjYL
- Pomoc EA (@EAHelp) 4 marca 2019 roku
Aby ustalić przyczynę awarii, EA poprosiło graczy PlayStation 4 Anthem o udostępnienie raportów o awariach. Gracze mogą dodatkowo pomóc w rozwiązaniu problemu, odpowiadając na ten post EA Answers ze szczegółami.
„Jesteśmy obecnie w trakcie zbierania informacji o problemach z PS4, abyśmy mogli określić główną przyczynę”, - mówi EA we wczorajszym poście. Od tego czasu dziesiątki użytkowników przesłały informacje, które, miejmy nadzieję, pomogą EA w naprawieniu awarii.
Z drugiej strony, gracze zniechęceni awariami starają się o zwrot pieniędzy. Jak donosi Różnorodność , wystarczy skontaktować się z Sony za pośrednictwem oficjalnego czatu pomocy technicznej i po prostu wyjaśnić sytuację, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Wydaje się jednak, że niektórzy gracze mają więcej szczęścia niż inni. Dla niektórych użytkowników uzyskanie zwrotu kosztów było spacerkiem po parku, ale innym podobno odmawia się zwrotu pieniędzy.
Tymczasowa poprawka
Według raportów użytkowników awarie wydają się uszkadzać dane konsoli, której dotyczy problem. W rzeczywistości awarie po prostu uniemożliwiają dostęp do danych. Podczas gdy EA pracuje nad rozwiązaniem problemu, gracze udostępnili tymczasowe rozwiązanie. Jeden Reddittor wyjaśnia, że awarie w rzeczywistości nie powodują zepsucia konsoli, a powstały „klocek” można rozwiązać w dwóch krokach. Można to zrobić, uruchamiając PlayStation w „Trybie awaryjnym” i wybierając „Przebudowana baza danych”.
Po wydaniu Anthem walczył o to, by żyć zgodnie z szumem. Zaledwie miesiąc po premierze reputacja gry jest teraz wleczona przez błoto z powodu awarii na PlayStation 4. Miejmy nadzieję, że EA i Bioware są w stanie rozwiązać problem, zanim sytuacja się pogorszy.
Tagi hymn ONA
