Plik Uzyskaj pomoc dotyczącą Eksploratora plików w systemie Windows 10 strona zwykle otwiera się, gdy użytkownik kliknie plik F1 w oknie Eksploratora plików. Nie dotyczy to wyłącznie systemu Windows 10 ani Microsoft, ponieważ wiele aplikacji innych firm (Chrome, Word, Excel itp.) Używa tego klawisza jako przycisku szybkiej pomocy i wsparcia.
Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że ich komputer czasami automatycznie otwiera okno przeglądarki z wyszukiwaniem w usłudze Bing „ Jak uzyskać pomoc w systemie Windows 10 „. Inni narzekali, że ich komputer otwiera 15-20 różnych zakładek na tej samej stronie - to nie jest normalne zachowanie systemu Windows 10. Chociaż może to być po prostu przypadek utknięcia F1 Kluczem jest, że istnieją porywacze przeglądarki, które są w stanie robić tego typu rzeczy. Jednak w większości przypadków problem ten będzie dotyczył klawiatury.
Oprócz standardowego zachowania istnieją przypadki, w których to Wsparcie klawisz skrótu będzie się wyskakiwał i za każdym razem otwierał kartę przeglądarki F1 jest wciśnięty, nie tylko w Eksploratorze plików. Może to szybko stać się bardzo irytujące, jeśli chcesz użyć klawisza F1 do czegoś innego.
Jeśli masz dość tych irytujących wyskakujących okienek pomocy / pomocy, skorzystaj z poniższych metod, które pomogły użytkownikom wyeliminować problem. Zacznij od pierwszej metody i idź w dół, aż znajdziesz poprawkę, która będzie dla Ciebie odpowiednia.
Metoda 1: badanie klawiatury
Ponieważ przez większość czasu ten problem jest spowodowany wadliwą klawiaturą lub zablokowaniem F1 klucz, powinieneś zacząć od upewnienia się, że tak nie jest. Jeśli masz na to środki, spróbuj przełączyć klawiaturę na inną i sprawdź, czy zachowanie się powtarza. Jeśli używasz laptopa, spróbuj podłączyć zewnętrzną klawiaturę. Powinno to obejść zablokowany klawisz F1 w haśle.
Należy pamiętać, że jeśli kable połączeniowe pod klawiaturą zostaną odłączone, może to skończyć się wysłaniem wielu przerywanych sygnałów, które mogą spowodować otwarcie wielu „ Jak uzyskać pomoc w systemie Windows 10 ”Okna.
Zanim stwierdzisz, że przyczyną nie jest klawiatura, skorzystaj z tego narzędzia online ( tutaj ), aby sprawdzić, czy klawisz F1 nie jest naciskany automatycznie przez wadliwą klawiaturę. Po prostu kliknij Uruchom tester i obserwuj, czy F1 jest podświetlany bez dotykania czegokolwiek.
Jeśli jest to problem, możesz odłączyć obecną klawiaturę i podłączyć inną klawiaturę, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Na laptopie możesz tymczasowo wyłączyć wbudowaną klawiaturę.
Metoda 2: skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania
Zacznijmy od upewnienia się, że wyskakujące okienka nie są powodowane przez porywacza przeglądarki. Porywacz przeglądarki to rodzaj złośliwego oprogramowania, które modyfikuje ustawienia przeglądarki bez zgody użytkownika. Są one zwykle używane do wstrzykiwania niechcianych reklam. Ponieważ porywacze przeglądarki znajdują się w szarym obszarze (prawnie mówiąc), nie wszystkie z nich zostaną zidentyfikowane podczas normalnego skanowania antywirusowego.
W każdym razie zacznij od pełnego skanowania za pomocą programu Windows Defender. Aby to zrobić, kliknij dwukrotnie ikonę programu Windows Defender na pasku zadań (prawy dolny róg).
W programie Windows Defender kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami i kliknij Zaawansowane skanowanie. Następnie wybierz pełne skanowanie i naciśnij Skanuj teraz przycisk.
Uwaga: Pamiętaj, że proces ten może zająć ponad godzinę, w zależności od rozmiaru dysku twardego.
Po zakończeniu procesu sprawdź, czy zidentyfikowano jakiekolwiek złośliwe oprogramowanie. Jeśli program Windows Defender pomyślnie zidentyfikował i usunął złośliwe oprogramowanie, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy losowe wyskakujące okienka zniknęły. Jeśli masz ten sam problem, możesz również spróbować przeprowadzić skanowanie za pomocą Malwarebytes przed przejściem do następnej metody.
Metoda 3: Wyłącz helppane.exe
Jeśli powyższe metody nie sprawiły, że nieoczekiwane wyskakujące okienka pomocy zniknęły, możesz spróbować wyłączyć okienko pomocy wykonywalny. Może się to wydawać drastyczne i utracisz funkcjonalność pomocy za pośrednictwem F1 klucz. Ale jeśli twój system się zepsuł i otwiera tę samą kartę pomocy w każdej aplikacji, pomoże to zatrzymać to zachowanie. Oto, co musisz zrobić:
- Iść do C: / Windows i zlokalizuj helppane.exe. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i naciśnij Nieruchomości.
- Wybierz Bezpieczeństwo i kliknij zaawansowane przycisk.
- Teraz spójrz na górę okna i kliknij Zmiana obok miejsca, w którym jest napisane, Właściciel .
- W pudełku pod Wprowadź nazwę obiektu do wybrania wpisz swoją nazwę użytkownika Windows. Jeśli używasz konta Microsoft, wpisz powiązany z nim adres e-mail. Kliknij Sprawdź nazwy przycisk, a następnie naciśnij Dobrze aby zamknąć to okno, a następnie naciśnij Zastosować aby zamknąć Zaawansowane ustawienia zabezpieczeń dla okna HelpPane.exe.
- Wróć do Właściwości HelpPane.exe , Wybierz Bezpieczeństwo i kliknij Edytować przycisk obok zmiany uprawnień kliknij Edytować.
- Kliknij Dodaj , a następnie wprowadź nazwę użytkownika lub adres e-mail systemu Windows, tak jak poprzednio w kroku 4. Następnie naciśnij Sprawdź nazwy i Dobrze zamknąć okno.
- Następnie daj sobie pełną kontrolę nad plikiem wykonywalnym HelpPane, zaznaczając wszystkie pola poniżej Dopuszczać . Trafienie Zastosować potwierdzać.
- Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy HelpPane.exe i zmień jego nazwę na inną. Gdy pojawi się monit o przyznanie uprawnień administratora, naciśnij tak potwierdzać.
Otóż to. Teraz zakładka Pomoc uruchamiana klawiszem F1 nie będzie Ci już przeszkadzać. Jeśli z jakiegoś powodu chcesz przywrócić funkcję pomocy, po prostu zmień nazwę pliku wykonywalnego HelpPane na taką, jaka była wcześniej.
Jeśli z jakiegoś powodu powyższe metody się nie powiodły lub jeśli nie chcesz modyfikować uprawnień za pomocą Metoda 3 , możesz również rozważyć użycie SharpKeys . To oprogramowanie może całkowicie wyłączyć przycisk F1. Ale zrobienie tego zniweczy cel użycia klawisza F1 do innej czynności.
Metoda 4: Użyj trybu awaryjnego lub wypróbuj czysty rozruch systemu Windows
Może istnieć aplikacja innej firmy, która może powodować bieżące zachowanie klawisza F1. Aby to wykluczyć, wyczyść okna rozruchowe lub użyj trybu awaryjnego. Korzystając z trybu awaryjnego / czystego rozruchu, będziesz mógł uruchomić komputer bez uruchomionych aplikacji innych firm. Stamtąd możesz ponownie ręcznie włączyć aplikacje i określić, który był przyczyną problemu,
- Posługiwać się Tryb awaryjny systemu Windows lub czysty rozruch systemu Windows .
- Teraz sprawdź, czy funkcjonalność klawisza F1 jest normalna. Jeśli tak, spróbuj znaleźć problematyczną aplikację w zainstalowanych aplikacjach w panelu sterowania.
- Po zidentyfikowaniu aplikacji odinstaluj / wyłącz ją na stałe.
